令和元年7月に実施しましたお客様アンケート、金融機関アンケートの結果を公表いたしました。
ご多忙中のところ、皆様から多数のご回答をいただき、深く感謝申し上げます。
皆さまからいただきました貴重なご意見・ご要望を踏まえ、ＣＳ（顧客満足度）の推進や今後の業務に反映し、評価の低い項目については、検討を重ね、一層の改善に努めてまいります。
今後も、役職員一同、サービスおよび業務の向上に取組んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
※「当協会について」→「アンケート調査結果」からもご覧いただけます。